COME FUNZIONA IL BOOKING ONLINE
Il sito web di ArokariApartments permette di effettuare direttamente la prenotazione di uno o più appartamenti, con pochi e semplici passaggi, pagando con carta di credito o PayPal.
La prenotazione minima è di 3 notti.
Per prenotazioni inferiori a 6 notti l’accettazione della richiesta di prenotazione è subordinata, oltre che alla disponibilità, anche alle contingenti possibilità organizzative. Per questa ragione il percorso di prenotazione cambia per soggiorni inferiori a 6 pernottamenti da quello per soggiorni uguali e superiori a 6 pernottamenti.
PRENOTAZIONI PER SOGGIORNI DI ALMENO 6 NOTTI
Il percorso è facile, rapido e composto da cinque semplici passaggi:
0) “Inserimento dati per la verifica della disponibilità”
1) step 1 “Inserimento dati di prenotazione”
2) step 2 “Acquisto di servizi suppletivi”
3) step 3 “Inserimento dati ospiti”
4) step 4 “Pagamento dell’anticipo”.
0) INSERIMENTO DATI PER LA VERIFICA DELLA DISPONIBILITA’
Verifica anzitutto la disponibilità di appartamenti per il periodo che ti interessa.
Ti basterà inserire data di arrivo, data di partenza e numero di ospiti (maggiorenni, minorenni, neonati). Troverai il form di inserimento all’inizio della homepage ai piedi dello slider fotografico, oppure in fondo a tutte le pagine del sito, cliccando sul pulsante “prenota”. In questo secondo caso il sistema ti chiederà di scegliere se vorrai fare la prenotazione guidata, oppure preferisci procedere da solo.
Una volta compilato il form, il sistema selezionerà automaticamente tutte le disponibilità presenti al momento, anche per prenotazioni multiple, nel caso in cui il numero totale di clienti sia superiore alla capacità ricettiva dell’appartamento.
Scegli la soluzione che ti piace di più. Potrai comunque modificare la scelta fatta anche in seguito. Una volta che avrai scelto, il sistema ti sposterà sul primo passo del form di prenotazione che sarà precompilato con la scelta fatta precedentemente.
Se invece hai scelto di fare da solo il sistema ti manderà subito allo step successivo. In questo caso dovrai però inserire tutti i dati fin dall’inizio.
Puoi infine cliccare sempre sul pulsante “verifica disponibilità”. Verrai indirizzato alla pagina delle “Disponibilità” che ti permette di vedere tutti gli appartamenti disponibili al momento. I dati presenti in questa pagina sono costantemente aggiornati.
1) INSERIMENTO DATI DELLA PRENOTAZIONE
Una volta scelta la soluzione proposta, il sistema ti chiederà di proseguire con l’inserimento specifico di dati necessari a preparare l’appartamento (o gli appartamenti) secondo le tue specifiche esigenze.
È importante compilare con attenzione come si vuole che siano preparati i letti e l’eventuale uso di letti aggiuntivi (divani letto) o di lettini da viaggio (gratuiti), che sono più idonei per i neonati.
Nel caso di prenotazioni multiple (cioè con più appartamenti scelti) è importante anche indicare quante persone saranno presenti in ogni appartamento.
Attenzione: si precisa che ogni appartamento ha diverse possibilità di predisporre i letti. Non sempre sono disponibili letti matrimoniali separabili in letti singoli.
Puoi anche decidere di riformulare completamente la prenotazione: non sarà necessario ripartire dalla homepage o dal pulsante “prenota”. Ti basterà cliccare sul pulsante di reset presente nel form di prenotazione.
In base alle date di check in e di check out il sistema ti permetterà di scegliere solo gli appartamenti disponibili e adatti al numero totale di ospiti inseriti.
Una volta inseriti i dati proseguite cliccando sul pulsante “prossimo”
2) ACQUISTO DI SERVIZI AGGIUNTIVI
ArokariApartments è sempre attenta a cercare di soddisfare tutti i possibili bisogni dei suoi clienti. Per questa ragione, offre la possibilità di acquistare alcuni servizi particolarmente indicati per una vacanza al mare, quali il noleggio di: sedie da mare, sdraio, ombrelloni, maschere e pinne.
Inoltre potete anche richiedere cambi di lenzuola o pulizie aggiuntive dell’appartamento.
Tutti i nostri appartamenti vengo puliti e sanificati prima del vostro arrivo e sono tutti provvisti del necessario per la pulizia di superfici e pavimenti.
Nel costo di locazione è inoltre previsto un cambio settimanale di tutto il tessile (federe, lenzuola, asciugamani, tappetini bagno, strofinacci e tovaglie) e della fornitura di carta igienica, detersivi lavatrice, detersivi per i piatti e saponi per la pulizia del corpo.
Tuttavia, a pagamento, è possibile richiedere pulizia supplementare dell’appartamento o il cambio aggiuntivo del tessile.
In ogni caso la pulizia supplementare è su base settimanale e il cambio aggiuntivo del tessile è massimo ogni 3 giorni. Il sistema calcolerà, in base al numero di notti prenotate, il massimo di pulizie e cambi supplementari che potrete richiedere.
Una volta completato l’eventuale acquisto, cliccate sul pulsante “prossimo” per proseguire al passaggio successivo.
Attenzione: l’acquisto di questi servizi è garantito solo se fatto al momento della prenotazione. In qualsiasi momento successivo, l’accettazione di una loro richiesta è subordinata alla disponibilità e alle possibilità organizzative del momento.
3) INSERIMENTO DATI OSPITI
Ci siamo quasi!
Adesso basta inserire i nominativi di ogni ospite e il tipo/numero di documento che presenterete per ognuno al momento del check in.
È importantissimo inserire questi dati.
Solo così il sistema potrà preparare correttamente il vostro voucher, che vale come Contratto Alberghiero di Locazione in Multiproprietà.
Inoltre ci permetterà di velocizzare la fase di registrazione del vostro check in.
Questo terzo step del form di prenotazione sarà già precompilato con i dati precedentemente inseriti e il sistema vi avvertirà qualora inseriate documenti che saranno scaduti al momento del vostro arrivo o della vostra partenza. In questo caso potrete procedere comunque alla prenotazione ma dovrete inviare i nuovi documenti validi almeno tre giorni prima del vostro arrivo per permetterci di aggiornare il voucher coi nuovi dati e inviarvelo.
Non dimenticate che la dichiarazione di dati falsi o invalidi nel voucher di prenotazione rende nullo il contratto e vi priva del diritto di eventuale rimborso. (vedi “regole di soggiorno”, vedi “termini di disdetta e rimborso”)
Una volta inseriti i dati cliccate sul pulsante “Pagamento dell’anticipo”
4) PAGAMENTO DELL’ANTICIPO
Siamo arrivati alla fine!
Il sistema ti richiederà di effettuare il pagamento dell’anticipo a titolo di conferma della prenotazione. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, carta di debito, PayPal. Niente paura! ArokariApartments si appoggia alla piattaforma internazionale di pagamento sicuro Stripe.
Al termine del pagamento, il sistema ti invierà una mail con i seguenti file:
– Voucher di prenotazione: il voucher di prenotazione è un vero e proprio Contratto Alberghiero di Locazione di Multiproprietà e fa riferimento a un singolo appartamento affittato. Nel caso quindi di prenotazioni multiple vi saranno inviati più voucher di prenotazione.
– Regole di soggiorno: Le regole di soggiorno che avete sottoscritto al momento della prenotazione vi verranno comunque inviate per permettervi di rileggerle in ogni momento ed evitare di incorrere in spiacevoli situazioni.
– Guida locale dei Servizi: ArokariApartments ha creato una Guida Locale dei Servizi, che potete consultare in ogni momento anche dalla barra dei servizi presente nella homepage. Questa guida è stata ideata con il preciso scopo di aiutarvi a trovare tutti i servizi essenziali (come: atm, supermercati, farmacie, ristoranti, osterie, ecc.) per vivere nel migliore dei modi la vostra vacanza.
– Welcome Service: la nostra esperienza e le vostre osservazioni ci hanno permesso di creare questo speciale ed esclusivo servizio di benvenuto. Per non dover correre ad acquistare prodotti alimentari al momento del vostro arrivo, abbiamo fatto una convenzione con un supermercato locale per permettervi di acquistare dei prodotti alimentari da trovare direttamente nell’appartamento al vostro arrivo. Su questo servizio ArokariApartments non ha nessun tipo di guadagno, offrendosi solo come intermediario per migliorare la qualità del vostro soggiorno.
– Come raggiungere ArokariApartments: Il residence è situato fuori dal centro abitato, confinate col mare e circondato da uliveti, vigneti e pinete. Per poterlo raggiungere l’ultimo tratto di strada è un po’ tortuoso e ci si può perdere. Per questa ragione abbiamo creato una guida per raggiungerci in qualunque modo voi decidiate di viaggiare. Seguite attentamente le istruzioni e risulterà tutto molto facile.
– Noleggio auto: Vista la posizione geografica del residence è necessario che siate automuniti per potervi muovere in piena autonomia. Nella mail troverete anche il link per poter accedere al form per il noleggio di autoveicoli con una società di Kalamata con cui ArokariApartments collabora. Su questo servizio ArokariApartments non ha nessun tipo di guadagno, offrendosi solo come intermediario.
– Noleggio navetta: Se per vostre specifiche esigenze preferite farvi accompagnare fino al residence, potete noleggiare diverse tipologie di autoveicoli con conducente, attraverso una società specializzata di Kalamata con cui ArokariApartments collabora. Su questo servizio ArokariApartments non ha nessun tipo di guadagno, offrendosi solo come intermediario.
ATTENZIONE: I prezzi esposti sono inclusivi della “Imposta Turistica di Soggiorno”. La legge greca ci impone di riscuotere questa imposta in contanti al momento del check-out, e separatamente dal pagamento dell’affitto. A tale scopo verrà emessa ricevuta fiscale separata.
PRENOTAZIONI PER SOGGIORNI INFERIORI A 6 NOTTI
Nel caso di soggiorni inferiori a 6 pernottamenti, l’accettazione della richiesta di prenotazione è subordinata, oltre che alla disponibilità, anche alle contingenti possibilità organizzative.
Per questa ragione il percorso di prenotazione è un po’ più lungo:
0) “Inserimento dati per la verifica della disponibilità”
1) step 1 “Inserimento dati di prenotazione”
2) step 2 “Acquisto di servizi suppletivi”
3) Convalida della veridicità della richiesta di prenotazione
4) step 3 “Inserimento dati ospiti”
5) step 4 “Pagamento dell’anticipo”
0) INSERIMENTO DATI PER LA VERIFICA DELLA DISPONIBILITA’
Verifica anzitutto la disponibilità di appartamenti per il periodo che ti interessa.
Ti basterà inserire data di arrivo, data di partenza e numero di ospiti (maggiorenni, minorenni, neonati). Troverai il form di inserimento all’inizio della homepage ai piedi dello slider fotografico, oppure in fondo a tutte le pagine del sito, cliccando sul pulsante “prenota”. In questo secondo caso il sistema ti chiederà di scegliere se vorrai fare il percorso guidato, oppure preferisci farlo da solo.
Una volta compilato il form, il sistema selezionerà automaticamente tutte le disponibilità presenti al momento, anche per prenotazioni multiple, nel caso in cui il numero totale di clienti sia superiore alla capacità di ospitare dell’appartamento.
Scegli la soluzione che ti piace di più. Potrai comunque modificare la scelta fatta anche in seguito. Una volta che avrai scelto, il sistema ti sposterà sul primo passo del form di prenotazione che sarà precompilato con la scelta fatta precedentemente.
Se invece hai scelto di fare da solo il sistema ti manderà subito allo step successivo.
In questo caso dovrai però inserire tutti i dati fin dall’inizio.
Puoi infine cliccare sempre sul pulsante “verifica disponibilità”. Verrai indirizzato alla pagina delle “Disponibilità” che ti permette di vedere tutti gli appartamenti disponibili al momento. I dati sono costantemente aggiornati.
1) INSERIMENTO DATI DELLA PRENOTAZIONE
Una volta scelta la soluzione proposta, il sistema ti chiederà di proseguire con l’inserimento specifico di dati necessari a preparare l’appartamento (o gli appartamenti) secondo le tue specifiche esigenze.
È importante compilare con attenzione come si vuole che siano preparati i letti e l’eventuale uso di letti aggiuntivi (divani letto) o di lettini da viaggio (gratuiti), che sono più idonei per i neonati.
Nel caso di prenotazioni multiple (cioè con più appartamenti scelti) è importante anche indicare quante persone saranno presenti in ogni appartamento.
Attenzione: si precisa che ogni appartamento ha diverse possibilità di predisporre i letti. Non sempre sono disponibili letti matrimoniali separabili in letti singoli.
Puoi anche decidere di riformulare completamente la prenotazione: non sarà necessario ripartire dalla homepage o dal pulsante “prenota”. Ti basterà cliccare sul pulsante di reset presente nel form di prenotazione.
In base alle date di check in e di check out il sistema ti permetterà di scegliere solo gli appartamenti disponibili e adatti al numero totale di ospiti inseriti.
Una volta inseriti i dati proseguite cliccando sul pulsante “prossimo”
2) ACQUISTO DI SERVIZI AGGIUNTIVI
ArokariApartments è sempre attenta a cercare di soddisfare tutti i possibili bisogni dei suoi clienti. Per questa ragione, offre la possibilità di acquistare alcuni servizi particolarmente indicati per una vacanza al mare, quali il noleggio di: sedie da mare, sdraio, ombrelloni, maschere e pinne.
Inoltre potete anche richiedere cambi di lenzuola o pulizie aggiuntive dell’appartamento.
Tutti i nostri appartamenti vengo puliti e sanificati prima del vostro arrivo e sono tutti provvisti del necessario per la pulizia di superfici e pavimenti.
Nel costo di locazione è inoltre previsto un cambio settimanale di tutto il tessile (federe, lenzuola, asciugamani, tappetini bagno, strofinacci e tovaglie) e della fornitura di carta igienica, detersivi lavatrice, detersivi per i piatti e saponi per la pulizia del corpo.
Tuttavia, su richiesta e a pagamento, potete richiedere la pulizia supplementare dell’appartamento, oppure dei cambi aggiuntivi del tessile.
In ogni caso la pulizia supplementare è su base settimanale e il cambio aggiuntivo del tessile è ogni 3 giorni. Il sistema calcolerà, in base al numero di notti prenotate, il massimo di pulizie e cambi supplementari che potrete richiedere.
Una volta completato l’eventuale acquisto, cliccate sul pulsante “prossimo” per proseguire al passaggio successivo.
Attenzione: l’acquisto di questi servizi è garantito solo se fatto al momento della prenotazione. In qualsiasi momento successivo, l’accettazione di una loro richiesta è subordinata alla disponibilità e alle possibilità organizzative del momento.
3) CONVALIDA DELLA VERIDICITA’ DELLA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE
Ti verrà quindi inviata una mail con un link per convalidare la veridicità della tua richiesta di prenotazione.
Avrai 12 ore per confermare, cliccando sul link. Solo dopo aver dato conferma, l’appartamento risulterà bloccato nelle date indicate dalla richiesta e nessun altro cliente lo potrà prenotare per lo stesso periodo. Puoi verificarlo andando sulla pagina “Disponibilità”, dove troverai le date da te richieste in grigio.
Allo scadere del tempo, se non hai confermato la tua richiesta, il sistema la annullerà automaticamente.
Il nostro staff prenderà in carico la tua richiesta ed entro poche ore (al massimo entro 24 ore nei periodi di alto traffico) ti risponderà per confermarla o rifiutarla. Ti ricordiamo che il rifiuto non dipende solo da eventuali richieste confermate appena prima della tua ma anche dalle contingenti possibilità organizzative.
Se vuoi accelerare i tempi di risposta non esitare a contattarci via sms, WhatsApp, o Viber al numero +30 698 666 5856, in modo che la tua richiesta venga notata e presa in carico il più velocemente possibile.
Nel caso in cui la richiesta di prenotazione venga rifiutata, il sistema ti invierà una comunicazione automatica di rifiuto della prenotazione.
4) INSERIMENTO DATI OSPITI
Se la tua prenotazione verrà accettata il sistema di prenotazione ti invierà una mail di conferma, con un link che ti reindirizzerà alla pagina del form di prenotazione precedentemente compilato, per completare la procedura.
Avrai 24 ore per completare la prenotazione. In questo periodo l’appartamento resterà bloccato da altre prenotazioni per le date da te scelte. Scaduto questo periodo di tempo il sistema annullerà la tua prenotazione.
Per completare la procedura dovrai inserire i nominativi di ogni ospite e il tipo/numero di documento che presenterete per ognuno al momento del check in.
È importantissimo inserire questi dati.
Solo così il sistema potrà preparare correttamente il vostro voucher, che vale come Contratto Alberghiero di Locazione in Multiproprietà.
Inoltre ci permetterà di velocizzare la fase di registrazione del vostro check in.
Questo step del form di prenotazione sarà già precompilato con i dati precedentemente inseriti e il sistema vi avvertirà qualora inseriate documenti che saranno scaduti al momento del vostro arrivo o della vostra partenza. In questo caso potrete procedere comunque alla prenotazione ma dovrete inviare i nuovi documenti validi almeno tre giorni prima del vostro arrivo per permetterci di aggiornare il voucher coi nuovi dati e inviarvelo.
Non dimenticate che la dichiarazione di dati falsi o invalidi nel voucher di prenotazione rende nullo il contratto e vi priva del diritto di eventuale rimborso. (vedi “Regole di Soggiorno”, vedi “Termini di Disdetta e Rimborso”)
Una volta inseriti i dati cliccate sul pulsante “Pagamento dell’anticipo”
5 PAGAMENTO DELL’ANTICIPO
Siamo arrivati alla fine!
Il sistema ti richiederà di effettuare il pagamento dell’anticipo a titolo di conferma della prenotazione. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, carta di debito, PayPal. Niente paura! ArokariApartments si appoggia alla piattaforma internazionale di pagamento sicuro Stripe.
Al termine del pagamento, il sistema ti invierà una mail con i seguenti file:
– Voucher di prenotazione: il voucher di prenotazione è un vero e proprio Contratto Alberghiero di Locazione di Multiproprietà e fa riferimento a un singolo appartamento affittato. Nel caso quindi di prenotazioni multiple vi saranno inviati più voucher di prenotazione.
– Regole di soggiorno: Le regole di soggiorno che avete sottoscritto al momento della prenotazione vi verranno comunque inviate per permettervi di rileggerle in ogni momento ed evitare di incorrere in spiacevoli situazioni.
– Guida locale dei Servizi: ArokariApartments ha creato una Guida Locale dei Servizi, che potete consultare in ogni momento anche dalla barra dei servizi presente nella homepage. Questa guida è stata ideata con il preciso scopo di aiutarvi a trovare tutti i servizi essenziali (come: atm, supermercati, farmacie, ristoranti, osterie, ecc.) per vivere nel migliore dei modi la vostra vacanza.
– Welcome Service: la nostra esperienza e le vostre osservazioni ci hanno permesso di creare questo speciale ed esclusivo servizio di benvenuto. Per non dover correre ad acquistare prodotti alimentari al momento del vostro arrivo, abbiamo fatto una convenzione con un supermercato locale per permettervi di acquistare dei prodotti alimentari da trovare direttamente nell’appartamento al vostro arrivo. Su questo servizio ArokariApartments non ha nessun tipo di guadagno, offrendosi solo come intermediario per migliorare la qualità del vostro soggiorno.
– Come raggiungere ArokariApartments: Il residence è situato fuori dal centro abitato, confinate col mare e circondato da uliveti, vigneti e pinete. Per poterlo raggiungere l’ultimo tratto di strada è un po’ tortuoso e ci si può perdere. Per questa ragione abbiamo creato una guida per raggiungerci in qualunque modo voi decidiate di viaggiare. Seguite attentamente le istruzioni e risulterà tutto molto facile.
– Noleggio auto: Vista la posizione geografica del residence è necessario che siate automuniti per potervi muovere in piena autonomia. Nella mail troverete anche il link per poter accedere al form per il noleggio di autoveicoli con una società con cui ArokariApartments è convenzionata. Su questo servizio ArokariApartments non ha nessun tipo di guadagno, offrendosi solo come intermediario.
– Noleggio navetta: Se per vostre specifiche esigenze preferite farvi accompagnare fino al residence, potete noleggiare diverse tipologie di autoveicoli con conducente, attraverso una società specializzata con cui ArokariApartments è convenzionata. Su questo servizio ArokariApartments non ha nessun tipo di guadagno, offrendosi solo come intermediario.
ATTENZIONE: I prezzi esposti sono inclusivi della “Imposta Turistica di Soggiorno”. La legge greca ci impone di riscuotere questa imposta in contanti al momento del check-out, e separatamente dal pagamento dell’affitto. A tale scopo verrà emessa ricevuta fiscale separata.